Mehr Platz dank Scan&Go bei Albert Heijn

Albert Heijn führt scan&go in allen Geschäften ein, in denen Kunden jetzt schon mit dem Handscanner oder dem Handy selbst Produkte scannen können. Zwei Filialen von Albert Heijn in Wageningen und Amersfoort verfügten bereits im März 2017 über diese Neuheit.

Albert Heijn hat Pan Oston 2016 beauftragt, ein kompaktes scan&go Terminal zu entwickeln. Dieses kompakte Möbel ist sowohl ein SB-kasse als auch eine Scan-As-You-Shop Lösung (SAYS). Alle Lernpunkte der früheren Version in den Albert Heijn To Go Geschäften sind in diesem neuen intuitiven und kompakten scan&go Terminal übernommen worden.

Sowohl die sogenannten „Körbchenkunden“ als auch die Kunden mit größeren Einkäufen, die vor allem die Scan As You Shop Funktionalität nutzen, können nun den Scanner in die Hand nehmen und die neue Lösung testen. Der Vorteil liegt auf der Hand, Kunden müssen nicht gleich am Anfang alle Produkte scannen, sondern können ganz variabel auch erst nach Erkennen eine Warteschlange selbst das Scannen übernehmen und dann bequem per Karte am Terminal zahlen.

Neben dem Kundennutzen bieten die Filialen von Albert Heijn auch einen Flächenvorteil. Auf diese Weise kann der gewonnene Raum genutzt werden, um den Kunden Produkte auf attraktive Weise zu präsentieren. Ein Beispiel dafür ist die Reorganisation der Gemüseabteilung, die Albert Heijn 2019 durchführt. Dank der Installation von Selbstservicelösungen wurde Platz für eine größere Gemüseabteilung geschaffen, ohne die Produktionsfläche für andere Produkte zu beeinträchtigen.