REIBUNGSLOSER KUNDENFLUSS MIT SELBSTBESTELLUNGSKIOSKEN

Wenn Sie schon einmal in der Hauptverkehrszeit auf einem Bahnhof Essen bestellt haben, kennen Sie die Probleme, die die meisten Fahrgäste haben. Ist das nicht eine der stressigsten Situationen, die man auf einer Zugreise erleben kann? Für viele Fahrgäste ist die Essensbestellung an einem Bahnhof eine stressige Angelegenheit. Fast alle Fahrgäste und Pendler wollen den nächsten Zug erwischen, aber sie sind vielleicht auch hungrig und suchen nach einem leckeren Snack oder einer Mahlzeit. In Julias Restaurant im Rotterdamer Hauptbahnhof ist es während der Hauptverkehrszeit oft besonders voll, was das Kundenerlebnis beeinträchtigen kann. Julia's wollte den Kunden eine einfache Möglichkeit bieten, während der Stoßzeiten schnell Essen zu bestellen. Wir halfen der Restaurantkette Julia's bei der Modernisierung ihres Essensbestellungsprozesses mit unserer Kiosklösung für Selbstbestellungen. Der innovative Bestellkiosk wurde während der Renovierung der Julia's-Filiale im Rotterdamer Hauptbahnhof installiert.

Essensbestellungs-Kiosklösung für Selbstbedienungsrestaurants
Julia's entschied sich für die Installation eines unserer preisgekrönten Kioske, dem BLUE FIRE Fast Order, in ihrem Restaurant am Rotterdamer Hauptbahnhof. Fast Order ist ein innovativer Kiosk für die Essensbestellung, der speziell dafür entwickelt wurde, Restaurants und Fast-Food-Läden in Selbstbedienungsrestaurants zu verwandeln. Die Kunden von Julia's können auf beiden Seiten des Selbstbestellungskiosks die Speisekarte durchblättern und mit wenigen Klicks auf dem großen Premium-Touchscreen ihre Essensbestellung aufgeben. Nachdem die Kunden die interaktive Speisekarte durchgeblättert haben, können sie den Kassiervorgang abschließen, indem sie ihr Essen an demselben Kiosk mit dem integrierten Chip- und Pin-Kartenautomaten mit ihrer Debit- oder Kreditkarte bezahlen.

Vorteile von Selbstbestellungskiosken für Restaurants
Nach dem Einsatz des Selbstbestellungskiosks bei Julia's können zwei Kunden gleichzeitig in der Speisekarte blättern und ihre Bestellung aufgeben. Dadurch hat sich der Kundenstrom durch das Restaurant erhöht, was die Kundenzufriedenheit insgesamt verbessert hat. Die Kunden von Julia's kommen nun in den Genuss kürzerer Warteschlangen und Wartezeiten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit beigetragen hat. Die Einführung eines Kiosks für die Essensbestellung hat außerdem folgende Vorteile mit sich gebracht: verbesserter Kundenservice, maßgeschneiderte Personalisierung während des Bestellvorgangs und höherer Umsatz mit Lebensmitteln. Erfahren Sie mehr über die Vorteile eines Selbstbestellungskiosks.

Intuitive & intelligente Software für Selbstbedienungsrestaurants
Julia's entschied sich für die Zusammenarbeit mit Pan Oston aufgrund ihrer bisherigen Erfahrungen und aufgrund unserer bestehenden Partnerbeziehung mit ihrem Softwarelieferanten Centric. Centric hat in der Vergangenheit bereits bei anderen Projekten mit Pan Oston zusammengearbeitet und liefert die Einzelhandelssoftwarelösung für Julias Restaurants. Die Software von Centric ist intuitiv und passt perfekt zur Corporate Identity von Julia's. Wenn ein Kunde den Selbstbestellungskiosk benutzt, klickt er einfach auf die grüne Schaltfläche "Hier bestellen", die ihn zum interaktiven Menü führt, in dem er seine Speisen durchsuchen und auswählen kann. Der Selbstbedienungskiosk zeigt die Menüpunkte mit qualitativ hochwertigen Fotos und einer Textbeschreibung an, außerdem werden weitere Nährwertangaben für jedes Lebensmittel angezeigt. Die intelligente Software von Centric stellt eine direkte Verbindung zur Küche her, so dass jede Essensbestellung sofort an die Küche weitergeleitet wird, sobald sie aufgegeben wird. Dies hilft Julias Köchen, die Kundenbestellungen schneller vorzubereiten, was die Wartezeit für die Kunden weiter verkürzt. Die Software bietet nicht nur fortschrittliche Funktionen, sondern ist auch ein wichtiger Faktor für die Effizienzsteigerung im Restaurant.

Über Julia's Restaurants
Julia's Restaurants sind an vielen Bahnhöfen und Verkehrsknotenpunkten in den Niederlanden ein Begriff. Die Kunden können dort Frühstück, Mittag- oder Abendessen bestellen oder unterwegs eine gute Tasse Kaffee genießen. Julia's Restaurants sind eine beliebte Wahl für einen leckeren italienischen Imbiss: Pizza, Penne und Focaccia stehen auf der köstlichen Speisekarte. Die Kette hat vor kurzem ihre bestehenden Restaurants renoviert, wobei die Filialen am Rotterdamer Hauptbahnhof und am Amsterdamer Amstel-Bahnhof beide einer kompletten Renovierung unterzogen wurden.

Hochwertige Selbstbestellungskioske mit großer Handwerkskunst
Bevor sich Julia's für eine Zusammenarbeit mit Pan Oston entschied, besuchte ein Teil des Teams von Julia's Restaurants den Ausstellungsraum in unserer Hauptniederlassung in Raalte, wo sie sich unser Sortiment an Selbstbestellungskiosken ansehen konnten. Julia's konnte unsere hochwertigen Essensbestellkioske selbst testen und ausprobieren. Nach sorgfältiger Abwägung und Beratung entschied sich Julia's für den BLUE FIRE Fast Order Kiosk mit doppelseitigem Bildschirm in ihren Restaurants in Rotterdam Central Station und Amsterdam Amstel Station. Wenn Sie mehr über unsere Selbstbestellungskioske erfahren oder mit unserem engagierten Vertriebsteam in Großbritannien sprechen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.


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