Pan Oston macht den Unterschied Wünsche in ein einzigartiges Design übersetzen
Tipico

Tipico - Wettterminals

2015 kam Tipico, ein Hard- und Softwareentwickler für Sportwetten, mit Pan Oston in Kontakt. Die anfängliche Frage betraf die Entwicklung eines Terminals als Auszahlsystem von Sportwetten. Anfang 2016 wurde in Düsseldorf ausführlich über Zweck, Funktionalität und Design des Möbels gesprochen. Schließlich wurde beschlossen, ein vollständig neues Design vom bestehenden Terminal machen zu lassen. Im Wettbewerb mit 4 anderen Parteien konnte Pan Oston sich in Design und Prototyp durchsetzen. In Co-Kreation ist ein kompletter Glücksspielterminal für Tipico entwickelt worden. Tipico ist Marktführer in Sportwetten in Deutschland und hat circa 1.400 Wettbüros.

Beginnend mit Design, Hardware und Software haben wir zusammen mit unserem Partner Merlin Technology ein einzigartiges integrales Terminalmöbel entwickelt. Inzwischen sind mehr als 2000 Terminalsysteme, sowohl Stand- als auch Wandmodelle, geliefert worden. Beginnend mit Design, Hardware und Software haben wir zusammen mit unserem Partner Merlin Technology ein einzigartiges integrales Terminalmöbel entwickelt. Inzwischen sind eine große Anzahl Terminalsysteme, sowohl Stand- als auch Wandmodelle, geliefert worden.

Aus der Montagehalle von Pan Oston und nach einem ausführlichen Funktionstest werden alle Terminalsysteme vollständig steck anschlussfertig beim Endkunden abgeliefert. Die Wettbüros bekommen ferngesteuerte Unterstützung wenn es um die Software und Sofort-Service wenn es um Hardware und mechanische Komponenten geht. Bereits in der Design- und Engineeringphase ist hinsichtlich Service gut über die Positionierung der Hardwarekomponenten wie z. B. dem Münzprüfer und dem Banknotenleser nachgedacht worden. Die Positionierung ist so, dass die Komponenten einfach zu erreichen und auszuwechseln sind.

„Wenn Ihre Mutter den Terminal reparieren kann, dann ist es ein gutes Produkt”. Dimitry Völkle

„Das Geheimnis der Zusammenarbeit von Pan Oston und Tipico sind die kurzen und direkten Kommunikationswege”, so Dimitry Völkle, Geschäftsführer von Tipico. „Schon vom ersten Moment an kommunizieren wir viel und halten wir einander regelmäßig auf dem Laufenden”.

Auf die Frage, was dafür gesorgt hat, dass Tipico Pan Oston gewählt hat, gibt Herr Völkle an, dass dies eine einfache Frage ist. „Wir waren direkt vom Design begeistert. Unsere Anforderungen und Wünsche wurden sofort richtig verstanden. Das fanden wir ganz deutlich in der Umsetzung und im Design unserer Glücksspielterminals wieder. Tipicio steht für Qualität und erwartet denselben Qualitätsstandard von seinen Lieferanten. Pan Oston ist solch ein Lieferant. Europäische Betriebe arbeiten darüber hinaus mit denselben Handelsvereinbarungen”.

Ehrlichkeitshalber kann in einem solchen Projekt nicht alles einwandfrei verlaufen, darum möchten wir gerne die Reaktion von Herrn Völkle hierüber hören. „Problemen oder Herausforderungen begegnet man wohl immer, aber durch die kurzen Kommunikationswege werden diese schnell wieder gelöst.”
„Pan Oston macht den Unterschied aus und weiß, wie Wünsche in einzigartiges Kundendesign umgesetzt werden” Dimitry Völkle

deel
Tipico_Shop Tipico_Shop 2 Tipico_Betting Terminals_In Shop
Erfahren Sie mehr
Albert Heijn
Starbucks
Detail 4 Retail

LASS DICH INSPIRIEREN

Folgen Sie Pan Oston, um über die neuesten Entwicklungen in den Bereichen von Kassentische, Selbstbedienung und Kioske auf dem Laufenden zu bleiben.
Folge uns

KONTAKTIEREN SIE UNS

Haben Sie Fragen zu unseren Kassentische, Selbstservice- oder Kiosklösungen? Sie können uns gerne über das unten stehende Kontaktformular kontaktieren.
v
 
SENDEN