Mehr Platz dank Selbstscan Mehr Platz dank Selbstscan
Albert Heijn

Albert Heijn - scan&go Selbstscan

Albert Heijn führt scan&go in allen Geschäften ein, in denen Kunden jetzt schon mit dem Handscanner oder dem Handy selbst scannen können. Die verschiedenen Formen des Selbst-Scanning werden in einer Bezahlsäule kombiniert, an der Selbst-Scanningkunden ihre Einkaufsrunde bequem abschließen können. Zwei Filialen von Albert Heijn in Wageningen und Amersfoort verfügten im März 2017 bereits über diese Neuheit.

Albert Heijn hat Pan Oston 2016 beauftragt, einen kompakten scan&go Terminal zu entwickeln. Dieses kompakte Möbel ist sowohl ein SB-kasse als auch eine Scan-As-You-Shop Lösung (SAYS). Alle Lernpunkte der früheren Version in den Albert Heijn To Go Geschäften sind in diesem neuen intuitiven und kompakten scan&go Terminal übernommen worden.

Sowohl die sogenannten „Körbchenkunden“ als auch die Kunden mit größeren Einkäufen, die vor allem die Scan As You Shop Funktionalität nutzen, können dieses Möbel als SB-kasse gebrauchen. Der Vorteil dieser Lösung ist, dass sich der Kunde nicht bereits am Beginn seiner Einkaufsrunde entscheiden muss, ob er selbst scannen will oder nicht. Er kann sich immer noch entscheiden, wenn er die Warteschlange an der Kasse zu lang findet.

Neben dem Kundennutzen bieten die Filialen von Albert Heijn auch einen Flächenvorteil. Auf diese Weise kann der gewonnene Raum genutzt werden, um den Kunden Produkte auf attraktive Weise zu präsentieren. Ein Beispiel dafür ist die Reorganisation der Gemüseabteilung, die Albert Heijn 2019 durchführt. Dank der Installation von Selbstservicelösungen wurde Platz für eine größere Gemüseabteilung geschaffen, ohne die Produktionsfläche für andere Produkte zu beeinträchtigen.
 
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